TITAN 3Dプリンター 年間保守サービス Enterprise
¥506,000
TITAN 3Dプリンター年間保守サービス Enterprise（エンタープライズ版）です。
TITANユーザーが不安の無いよう使用できるように、年間保守サービスをご用意しました。
保守サービスEnterpriseの内容
・テクニカルメールサポート（無制限）
・電話サポート（無制限）※電話の受付は10時-18時となります。
・エクストルーダーの交換（2回）
・定期点検（2回）※郵送受付となります。
・緊急時の交換修理（1回）※緊急時、Genkei社のデモ機を貸し出しを行い、同時に故障機をGenkei社で修理いたします。
・緊急時の出張サポート(1回)※Genkei東京オフィスより100㎞以上遠隔地にいらっしゃるお客様は別途交通費が発生します。
定期点検の内容
・機体本体の状況確認、プリント時の異常の確認
・可動箇所の点検
・本体内部の消耗品、経年変化による部品の交換と保全
・動作チェック、プリント精度の確認または修復
・マイナーアップデート部分の保全
※交換が必要なパーツは別途有償修理となります。
本サービスはEnterprise版です。Enterprise以外の保守サービスはこちらになります。
・TITAN 3Dプリンター 年間保守サービス Light
http://genkei.thebase.in/items/4353569
テクニカルメールサポート（無制限）
・TITAN 3Dプリンター 年間保守サービス Medium
http://genkei.thebase.in/items/4353573
テクニカルメールサポートに加え、電話サポートもいたします。
・TITAN 3Dプリンター 年間保守サービス Pro
http://genkei.thebase.in/items/4353584
テクニカルメールサポート + 電話サポート + エクストルーダー交換（1回）+ 定期点検（1回）
※お客様のパソコンとソフトウェアの相性やパソコンに起因する問題や3Dモデルの破綻が起因する問題に関してサポートお受けできません。
※ソフトウェアの独自設定や特殊な設定、また独自で使用したソフトウェアやツールで行った機体動作に関してサポートを行うことはできません。
MagnaRectaの3Dプリンターは堅牢なメタルフレームを採用しています。 プリンターと名のついている機器ですが、3Dプリンターは工作機械の一種ですので機体本体の堅牢性耐久性が3Dプリントのクオリティを大きく左右します。 MagnaRectaでは趣味から業務用まで分け隔てず価格以上の性能を提供します。
